Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании платных образовательных услуг ЧУ ДО «Нижегородский центр системного обучения» (далее — Исполнитель).
1. Когда можно вернуть деньги
1.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Курса в любой момент и получить оплату за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (раздел 2).
1.2. Полный возврат производится, если Исполнитель не открыл доступ к Курсу по своей вине или если оплата списана ошибочно или дважды.
2. Как считается сумма
2.1. Уроки Курса открываются в Личном кабинете последовательно, по графику: все уроки открыты через 30 (тридцать) календарных дней с даты оплаты. Проходить открытые уроки можно в своём темпе в течение 12 месяцев.
2.2. Услуга считается оказанной в объёме уроков, которые открыты к дате заявления, независимо от того, сколько из них просмотрено.
2.3. Стоимость одного урока = цена Курса : число уроков в нём (30 уроков в одном направлении, 90 во «Всей программе»).
2.4. Сумма к возврату = оплаченная сумма − стоимость открытых уроков − комиссия платёжного сервиса, удержанная с Исполнителя за приём и возврат платежа.
2.5. Когда открыты все уроки Курса, услуга считается оказанной полностью, и сумма к возврату равна нулю (кроме случаев из п. 1.2).
Пример. Курс «Математика» оплачен за 1 990 ₽, заявление подано на 10-й день, к этому дню открыто 10 уроков из 30. Стоимость урока — 66,33 ₽, открытые уроки — 663,33 ₽. К возврату: 1 990 − 663,33 = 1 326,67 ₽ минус комиссия платёжного сервиса.
3. Как подать заявление
3.1. Напишите на info-ncso@bk.ru с темой «Возврат». Укажите:
- ФИО заказчика;
- почту, на которую оформлен Личный кабинет;
- название Курса и дату оплаты (или номер заказа);
- причину — по желанию, это поможет нам стать лучше.
3.2. Датой заявления считается день, когда письмо поступило на почту Исполнителя. В этот же день доступ к Курсу закрывается.
4. Сроки и способ возврата
4.1. Исполнитель отвечает на заявление и сообщает сумму к возврату в течение 3 (трёх) рабочих дней.
4.2. Деньги возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней со дня заявления тем же способом, которым была сделана оплата: на ту же банковскую карту или счёт по СБП.
4.3. Срок зачисления денег на карту зависит от банка Заказчика и обычно составляет от 1 до 7 рабочих дней.
4.4. Исполнитель может изменить эти Правила, разместив новую редакцию на Сайте. К оплате применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.